Le stagiaire doit être capable de réaliser les tâches commerciales :
Mise à jour le 03/05/2023
Toutes les formations dispensées à BSI sont accessibles aux personnes handicapées.
Lors de l’inscription à nos formations, nous étudions avec le candidat en situation de handicap et à travers un entretien individuel les actions que nous pouvons mettre en place pour favoriser son apprentissage. L’outil retenu pour nous aider lors de cet entretien est un questionnaire à réponses ouvertes. Aussi, nous pouvons nous appuyer sur un réseau de partenaires nationaux préalablement identifiés pour accompagner les étudiants en situation de handicap.
Chaque situation est traitée individuellement.
Les 5 adaptations que nous pouvons mettre en place :
Public visé : Chef d'entreprise, Chargé d'affaire, Conducteurs de travaux, Service Administratif, Commerciaux
Format : Présentiel
Pré-requis : Maîtriser l'environnement Windows, Connaissance métier (Gestion Commerciale),, Disposer du logiciel Codial , Maîtriser l'environnement de la gestion dans le domaine du bâtiment (Termes Techniques)
Modalités et délai d'accès : Test de positionnement, Formation accessible environ 15 jours à réception des documents contractuels signés, Formation accessible sur mesure en fonction des besoins et disponibilités spécifiques du bénéficiaire
Modalités d'évaluation : Cas pratique
Rythme : Sur mesure, Par jour
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 4900,00 €(980.00€ par jour)
5.0 jour(s)
35.0 heure(s)
Résumé du programme
• Création d’un chantier et ajout d’éléments. • Saisie horaire et gestion des plannings. • Calcul de rentabilité du chantier. • Exercices pratiques.
• Ajout, modifications et suppression : Clients, Fournisseurs, Salariés, Sous-traitants, Utilisateurs. • Articles, Ouvrages. • Fournitures, Main d’œuvre, Matériel. • Familles et sous familles. • Gestion de la fourniture posée. • Gestion des taux de T.V.A.
• Création du dossier « société » et des utilisateurs • Gestion des droits d’accès. • Création des profils et des vues. • Paramétrages des transferts.
• Créer des modèles de contrat type • Créer des lettres d'avertissement (intervention à venir, échéance, ...) • Facturer les contrats en fonction de votre méthode de facturation : forfaitaire, à points, à l'incident, à la copie (kit ou coût). • Choisir les éléments facturables aussi bien pour le préventif que le curatif : pièces (gestion des exceptions), déplacements, consommables, Main-d'Oeuvre. • Prendre en compte les appels hotline dans les contrats et intégrer leur coût horaire. • Déterminer un montant ou un coefficient de majoration au renouvellement. • Générer les Bons d'Intervention. (Nécessite extension SAV/Interventions) • Planifier vos interventions. (Nécessite le module planning de ressources) • Vérifier votre rentabilité globale et contrat par contrat (nombres heures théoriques / réelles, durée et coût horaire hotline, nombre d'intervention préventif / curatif et coût...). • Exercices pratiques.
Avant l'intervention : • Créer un devis d'estimation de travaux pour une machine identifiée en parc ou non. • Créer des bons d'interventions dans le cas de contrats préventifs ou curatifs avec choix de la prise en charge ou non des articles, consommables, MO et déplacements. • Valider une estimation de travaux en bon d'intervention lorsque le client accepte le devis. • Affecter un ou plusieurs techniciens à une intervention et planifier. • Faire appel à de la sous-traitance. • Gérer les acomptes. • Ajouter des documents à la GED (photos, messages...). Lors de l'intervention sur site ou en atelier : • Pour les équipements à réparer dans son atelier : impression d'un bon d'entrée à remettre au client avec indication des accessoires fournis. • Enregistrement du matériel de prêt. • Renseigner dans des fiches personnalisées ou des interfaces personnalisées des valeurs de contrôle, les tests effectués, des rapports.. • Ajouter des documents à la GED (photos, rapports...). • Faire signer le client. Lorsque le ou les techniciens sont intervenus : • Réaliser la saisie horaire pour les salariés ou le matériel utilisé (temps de déplacement, temps d'intervention, frais, fournitures). • Facturer individuellement ou de manière groupée. • Analyser la marge.
Le logiciel de gestion des ressources, également connu sous le nom de planning d'équipe ou de planning d'entreprise, est spécialement conçu pour les entreprises à la recherche d'une solution efficace pour organiser les horaires de leurs employés et la gestion de leur matériel. Sa flexibilité lui permet de s'adapter à diverses situations : Planning commercial Planning de livraison Planning SAV (Service Après-Vente) Planning chantier Planning de maintenance
L'application Interventions est destinée aux techniciens terrain qui ont besoin d'une solution mobile pour gérer leurs bons d'intervention et leurs rapports d'intervention. Qu'il s'agisse d'opérations de maintenance préventive, de maintenance curative, de SAV, d'installation, ou de service, l'application s'adapte à toutes les situations et façons de travailler : • Liste des bons d'intervention à réaliser • Exécution du bon d'intervention • Saisie horaire • Création de devis estimatifs de travaux • Création d'interventions • Application Planning • Centre D'actions pour gérer ses appels et ses tâches